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Características

ENVÍO GRATUITO

  • Para pedidos superiores a 60€
  • Para pedidos en los que al menos hay un producto con la distinción:
  • Envío gratis *Más de 1200 productos de nuestro catálogo lo llevan

TRANSPORTISTAS

  • Elige entre un amplia variedad de transportistas para la entrega de tu pedido:

ENTREGA EN 24H

  • Entrega exprés con la máxima confianza en toda Europa.
  • Aseguramos un 98,71% de entregas en el plazo correspondiente.
  • Seguimiento online exahustivo de nuestros envíos para garantizarte la entrega.
  • Los pedidos de profesionales serán entregados en un plazo de 48-72 horas y se utiliza mensajería paletizada.

¿Cómo funcionan los plazos de entrega?

  • Si haces tu pedido antes de las 15h

  • Esa misma tarde se envía a su destino

  • Lo tienes antes de las 19:00h del día siguiente (Península)

ENVÍOS EN PENÍNSULA

Enviamos a toda la península con Nacex, MRW y TNT. Consideradas como las tres mejores empresas de mensajería urgente de España. Además de realizar la entrega en 24 hs o menos, disponen de un seguimiento exhaustivo del envío, poniéndose en contacto con el cliente telefónicamente si no se encontrara en su domicilio en el momento de la 1ra entrega, para concertar inmediatamente una 2da entrega en un horario más adecuado.

ENVÍOS A ISLAS BALEARES

Los envíos a islas Baleares se realizarán a través de Nacex, en la modalidad exprés. Garantizando una entrega en 24 hs para todas las islas. Además también cuenta con el servicio de seguimiento exhaustivo del envío, poniéndose en contacto con el cliente telefónicamente si no se encontrara en su domicilio en el momento de la 1ra entrega, para concertar inmediatamente una 2da entrega en un horario más adecuado.

ENVÍOS A ISLAS CANARIAS

Los envíos a Canarias se gestionan a través de un centro logístico propio instalado en las islas. Las ventajas de esto son:

  • - No pagarás más IVA en tus pedidos. Se paga IGIC (3% de impuestos canarios). Suponiendo un ahorro del 7% en tu compra.
  • - No pagarás ningún exceso derivado de la importación (DUA, aranceles, etc).
  • - Posibilidad de entrega concertada con la empresa de transportes y seguimiento mejorado con la calidad a través de Nacex.
  • - El plazo de entrega se reduce de 15 a 10 días laborales*
* Los pedidos se acumulan durante toda la semana y salen hacia nuestro centro logístico localizado en las islas todos los jueves. Realizando tu pedido entre el martes y el miércoles de cada semana el plazo de entrega se reduce considerablemente. ** Los pedidos de distribución no están exentos del pago de DUA para la entrega del género en las Islas Canarias.

ENVÍOS A CEUTA Y MELILLA

Los envíos a Ceuta y Melilla se gestionan a través de Correos en la modalidad de paquete azul. Los plazos de entrega varían entre 7 y 14 días (laborales) y están sometidos a recargos aduaneros de importación/exportación (DUA). Los gastos exportación de origen están incluidos en los gastos de envío según podrá comprobar a la hora de realizar el pedido en nuestra página web, sin embargo cualquier gasto de importación que se genere en destino deber ser cubierto por el cliente. Todos los envíos a Ceuta y Melilla irán acompañados de su Nº de seguimiento para que pueda realizarse el seguimiento del pedido en todo momento.

Tarifas

Zona de envío Pedidos de menos de 60€ Envío gratis Pedidos de más de 60€
Provincia Barcelona Desde 3.50 € Gratis Gratis
Provincia Catalunya Desde 4.00 € Gratis Gratis
Península Desde 4.50 € Gratis Gratis
Andorra / Gibraltar Desde 8.00 € Gratis Gratis
Portugal Desde 4.50 € Gratis Gratis
Islas Baleares Desde 10.00 € Gratis Gratis
Islas Canarias Desde 10.00 € Gratis Gratis
Ceuta / Melilla Desde 20.00 € Gratis Gratis

Seguimiento

Devoluciones

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales contados desde la fecha de entrega del pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su nombre, dirección completa y número de teléfono de contacto o dirección de correo electrónico y su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax, correo electrónico o rellenando el siguiente formulario).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a GAMA PROFIT, S.L. Pasaje Marie Curie, 1-3 naves 13-14 08223 Terrassa, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Información y detalles de la devolución


Recuerda: Nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9h a 21h y los sábados de 9h a 14h

Regalos

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Ver regalos disponibles Los regalos promocionales de PonteMASfuerte no estan considerados un artículo, ni están a la venta. Por lo tanto no se aceptan devoluciones ni ningún tipo de reclamo por parte de los mismos. Se ha de tener en cuenta que estos artículos son un detalle que se tiene con el cliente y no puede ser motivo de reclamo alguno.

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